(ADGG110PO)
Gestión del conocimiento en empresas digitales
Transforma tu organización en una empresa digital competitiva mediante el dominio de estrategias de CRM, vigilancia de mercado e inteligencia de negocio, innovando en productos y servicios a través de una gestión eficiente del conocimiento y la escucha activa.
30 horas
Formación Online
Sector Empresas
Certificado oficial reconocido por el SEPE
Formación 100% subvencionada
Fecha
Septiembre - Octubre
Modalidad
100% Online
Duración
30 horas
Beneficios del curso
Transformación Digital Estratégica: aprenderás a definir objetivos y planes de acción claros para liderar el cambio hacia un modelo de negocio digital.
Optimización de la Relación con el Cliente: dominio de herramientas CRM para mejorar la fidelización, resolver problemas empresariales y obtener ventajas competitivas.
Inteligencia de Negocio: capacitación para convertir datos y vigilancia del entorno en conocimiento accionable para la toma de decisiones.
Reputación y Escucha Activa: desarrollo de habilidades de monitorización en entornos digitales para proteger y potenciar la imagen de marca.
Cultura de Innovación Colaborativa: fomento del liderazgo digital y el uso de herramientas de comunicación interna para gestionar el talento y la innovación.
Módulos de Formación
Módulo 1.
Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)
Módulo 2.
Monitorización y Escucha Activa
Módulo 3.
Inteligencia de Negocio y Vigilancia
Módulo 4.
Innovación en Productos y Servicios Digitales
Módulo 5.
Estrategias para la Empresa Digital
Módulo 6.
¡No se requieren conocimientos previos!
Esta formación está dirigida a:
- Personas ocupadas del sector privado o entidades públicas (excepto formación interna de AAPP)
- Personas en ERTE, ERE o Mecanismo RED
- Trabajadores con contrato fijo-discontinuo en periodo de inactividad
- Personas en formación que pasen a situación de desempleo
- Personas adscritas al Sistema Especial Agrario o trabajadores del mar (en periodos de inactividad).
- Autónomos y autónomas que deseen actualizar sus competencias.
- Cuidadores no profesionales en los sectores de Sanidad o Educación
- Personal de las Administraciones Públicas (hasta un 10% del total de plazas).
- Personas desempleadas inscritas como demandantes
- Jóvenes del Sistema Nacional de Garantía Juvenil (hasta un 30% del total de plazas)
Aprovecha esta oportunidad única de formación en
Gestión del conocimiento en empresas digitales
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Esta formación se subvenciona al 100% a través del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión, de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas
Formación 100% subvencionada