(IFCT0225)
Diseño de servicios TI (Tecnologías de la información)
Alinea la tecnología con los objetivos de negocio mediante el diseño estratégico de servicios TI, garantizando la calidad, la continuidad y la eficiencia operativa en la entrega de soluciones digitales de alto valor.
38 horas
Formación Online
Sector Empresas de consultoría
Certificado oficial reconocido por el SEPE
Formación 100% subvencionada
Fecha
Noviembre - Diciembre
Modalidad
100% Online
Duración
38 horas
Beneficios del curso
Alineamiento Estratégico: Aprenderás a conectar los requisitos técnicos con las necesidades reales del negocio utilizando el enfoque de las 4 "P" (Personas, Procesos, Productos y Socios).
Gestión Profesional del Catálogo: Capacidad para estructurar y mantener un catálogo de servicios que aporte claridad tanto a nivel técnico como comercial.
Garantía de Continuidad: Formación en el diseño de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y planes de disponibilidad para asegurar que la tecnología nunca falle al usuario.
Optimización de Recursos: Dominio de la gestión de la capacidad para dimensionar correctamente las infraestructuras y evitar costes innecesarios o faltas de rendimiento.
Cultura de Mejora Continua: Implementación de metodologías ágiles y métricas de calidad para optimizar constantemente el ciclo de vida de los servicios digitales.
Módulos de Formación
Módulo 1.
Introducción al Diseño del Servicio
Módulo 2.
Diseño de Soluciones de Servicio
Módulo 3.
Portafolio y Catálogo de Servicios
Módulo 4.
Arquitecturas y Herramientas para la Gestión de Servicios
Módulo 5.
Gestión del Nivel de Servicio y Capacidad
Módulo 6.
Estrategias para la Mejora Continua (CSI)
¡No se requieren conocimientos previos!
Esta formación está dirigida a:
- Personas ocupadas del sector privado o entidades públicas (excepto formación interna de AAPP)
- Personas en ERTE, ERE o Mecanismo RED
- Trabajadores con contrato fijo-discontinuo en periodo de inactividad
- Personas en formación que pasen a situación de desempleo
- Personas adscritas al Sistema Especial Agrario o trabajadores del mar (en periodos de inactividad).
- Autónomos y autónomas que deseen actualizar sus competencias.
- Cuidadores no profesionales en los sectores de Sanidad o Educación
- Personal de las Administraciones Públicas (hasta un 10% del total de plazas).
- Personas desempleadas inscritas como demandantes
- Jóvenes del Sistema Nacional de Garantía Juvenil (hasta un 30% del total de plazas)
-Título de Bachiller o equivalente
-Título de Técnico Superior (FP Grado superior) o equivalente
-Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior
-Certificado de profesionalidad de nivel 3
Aprovecha esta oportunidad única de formación en
Diseño de servicios TI (Tecnologías de la información)
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Esta formación se subvenciona al 100% a través del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión, de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas
Formación 100% subvencionada